Recuperação Dados Pen USB
A memória flash é muitas vezes vista como um meio mais fiável de armazenamento, devido à falta de peças mecânicas. No entanto, existem outros factores relacionados com a concepção e fabrico de dispositivos de memória flash, que apresentam oportunidades de fracasso e perda de dados.
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- Tipo de avarias
- Como funcionam as memórias NAND
Falha na Conexão
Problemas de conexão são uma das avarias mais comuns nas PEN USB, podendo incluir:
- Danos na porta USB: Resultantes de impactos ou desgaste, que podem provocar mau contacto ou desconexão intermitente.
- Corrosão nos contactos: Exposição à humidade ou poeira pode oxidar os conectores, dificultando o reconhecimento da PEN.
- Circuitos internos danificados: Um curto-circuito, sobrecarga ou falha de fabricação pode comprometer o funcionamento interno.
Recomenda-se não forçar a conexão ou tentar reparar o dispositivo.
Problema Eletrónico Interno
Falhas internas, como a avaria do chip controlador, são frequentes.
Nestes casos, não é possível substituir diretamente o chip na maioria das situações. A solução envolve a remoção dos chips NAND e a leitura direta do seu conteúdo em bruto.
O processo de leitura pode ser comparado a tentar reorganizar as páginas de uma enciclopédia cujas folhas foram rasgadas e espalhadas aleatoriamente, sem números de página.
Cada chip de memória flash pode conter milhões de “páginas” de dados desorganizados, o que exige software especializado para reordená-las corretamente e recuperar a informação.
Formatação da PEN USB
Uma das falhas mais simples ocorre quando a PEN USB é formatada, intencional ou acidentalmente.
Se isto acontecer, não deve voltar a utilizar a PEN, pois novas gravações podem sobrescrever os dados antigos, tornando a recuperação mais difícil ou mesmo impossível.
Falha no Acesso aos Dados
Em algumas situações, pode perder o acesso aos dados da PEN USB devido a problemas físicos ou falhas nos chips NAND, como o sobreaquecimento.
Recomenda-se que desligue o dispositivo imediatamente e aguarde antes de tentar novamente.
Funcionamento das Memórias NAND Flash
As memórias NAND Flash são uma forma de armazenamento de dados baseado em estado sólido, em que os dados são armazenados em células de memória organizadas em blocos, ao contrário dos discos rígidos convencionais que utilizam armazenamento magnético. As memórias NAND flash são amplamente utilizadas em dispositivos como PEN USB, SSDs, cartões SD e outros dispositivos de armazenamento portátil devido à sua velocidade, fiabilidade e resistência a choques.
Ciclos de Escrita e Desgaste
As células de memória NAND flash têm um número limitado de ciclos de escrita antes de se desgastarem. Esse número é geralmente em torno de 100.000 a 1.000.000 de ciclos, dependendo do tipo de NAND (SLC, MLC, TLC, QLC). A memória flash não pode ser escrita indefinidamente na mesma célula, o que pode causar desgaste e perda de capacidade de armazenamento ao longo do tempo.
Para contornar esse problema, os dispositivos que utilizam NAND flash implementam um controle de desgaste (wear leveling). O controlador de memória distribui as gravações de dados de forma equilibrada entre os blocos de memória, garantindo que todos os blocos recebam uma quantidade similar de ciclos de gravação. Isso ajuda a prolongar a vida útil do dispositivo, evitando que certas áreas se desgastem prematuramente.
Gravação e Leitura
Os dados são gravados nas memórias NAND flash quando o controlador aplica tensão elétrica controlada nas células de memória. A gravação é feita por uma técnica chamada programação de carga ou injeção de elétrons, enquanto a leitura é feita pela medição do nível de carga presente nas células. Uma característica importante da gravação em NAND flash é que a gravação só pode ser feita em blocos inteiros, o que significa que para atualizar ou apagar uma célula, o bloco inteiro precisa ser apagado e regravado.
Além disso, os dados armazenados em uma célula NAND flash não podem ser modificados diretamente sem que o bloco seja apagado primeiro, o que faz com que a operação de gravação em memória flash seja mais lenta em comparação com a leitura.
Sensibilidade à Tensão
As memórias NAND flash são sensíveis a flutuações de tensão e interrupções inesperadas de energia. Uma queda de energia durante uma operação de gravação pode causar a corruptibilidade dos dados, tornando-os irrecuperáveis. Isso ocorre porque, se a energia for interrompida no momento errado, os dados que estavam sendo escritos podem não ser corretamente gravados ou podem ficar em um estado inconsistente, o que pode resultar em perda de dados.
Para proteger contra perdas de dados devido a quedas de energia, muitos dispositivos de armazenamento em NAND flash (como SSDs e cartões SD) incluem capacitores de proteção ou buffer de energia para garantir que o dispositivo tenha tempo de concluir as operações de gravação antes de desligar.
Recuperação de Dados
Apesar de serem mais robustos em termos de resistência física (resistindo a choques e vibrações), as memórias NAND flash não são imunes a falhas. Quando ocorrem danos nos controladores ou nos próprios chips de memória, os dados podem ser irrecuperáveis sem a utilização de ferramentas de recuperação especializadas. A recuperação de dados de dispositivos NAND flash danificados é complexa e frequentemente envolve a remoção dos chips de memória e a leitura direta do conteúdo utilizando técnicas avançadas, como a leitura de dump de memória.
Serviço de Recolha Gratuita*
Em Portugal Continental
Diagnóstico e Orçamento
Gratuito*
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Taxa de Sucesso
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ISO 9001:2015
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 27001:2013
Segurança da Informação
ou ligue
91 633 05 30
(chamada para rede móvel nacional)
Como funciona o processo
de Recuperação de Dados
- Preenchimento do formulário
- Recepção do dispositivo
- Entrada no laboratório
- Diagnóstico
- Recuperação dos dados
- Listagem
- Pagamento
- Envio dos seus dados
- Período de confirmação dos dados recuperados
Preenchimento do formulário
Deve preencher o formulário o mais detalhado possível.
Nesta fase precisamos de saber qual a informação mais importante a ser recuperada.
Em qualquer situação o nosso objetivo é recuperar 100% da informação contida no dispositivo nand flash.
Em determinadas situações o mau estado do mesmo ou a complexidade da avaria impede a recuperação total dos dados.
Perante uma situação destas, os técnicos darão prioridade à informação mais importante para si e, posteriormente, se o estado do disco o permitir, tentarão recuperar o restante conteúdo.
Recepção do dispositivo
Necessitamos de ter sempre fisicamente o dispositivo em laboratório para análise.
Pode efetuar a entrega ou envio de duas formas:
Entregue pessoalmente:
o cliente pode efetuar a entrega diretamente no laboratório da DataRecovery.Lab em Carcavelos, de segunda a sexta, das 10H às 13H ou das 15H-18H;
Entregue por transportadora:
o cliente pode efetuar o envio pela sua transportadora ou então efetuar o envio pelos correios;
Entrada no laboratório
Após receção iremos dar entrada do processo verificando os seguintes dados do dispositivo:
Marca,
Modelo,
Capacidade,
Número de série
Após esta etapa a nossa equipa técnica profissional dará seguimento ao processo, examinando o dispositivo para elaborar um diagnóstico.
Diagnóstico
Num prazo máximo de 12 horas, a partir da receção do disco no laboratório, e por ordem de chegada, enviaremos sem qualquer compromisso o diagnóstico gratuito**, no qual se indicará a extensão da avaria, a viabilidade da sua recuperação e o orçamento para a recuperação de dados.
O primeiro diagnóstico é gratuito** (caso o cliente não aceite o orçamento e volte mais tarde para novo orçamento, este segundo orçamento terá um custo de diagnóstico que será descontado no valor do serviço se avançar com a recuperação e a mesma tenha sucesso).
** Em caso de dispositivos manipulados, é cobrado um custo pelo diagnóstico.
Recuperação dos dados
A partir deste momento o cliente decide se deseja continuar o processo de recuperação de dados.
Continuação do processo: se deseja dar continuidade ao nosso serviço, deve enviar-nos o contrato assinado, e concordar com os nossos Termos & Condições.
Cancelamento do processo: se optar por não continuar o processo para recuperar os seus dados, fica estabelecido um período de 15 dias, a partir da data do envio do orçamento, para nos dar uma resposta sobre a aprovação ou não do mesmo.
Se desejar que lhe enviemos o seu dispositivo, terá de nos solicitar expressamente a devolução do mesmo e assumir as despesas do envio.
Uma vez superado o período estabelecido e se não tivermos recebido nenhuma resposta da sua parte o seu dispositivo passa a ter um custo de Armazenamento diário de 1 Euro + IVA.
Após 60 dias de calendário o seu dispositivo passa ao Programa de Reciclagem Gratuito do nosso laboratório.
Listagem
Após a recuperação dos dados estar concluída enviaremos uma listagem com os dados possíveis de serem recuperados, na qual irá incluir:
Taxa de sucesso,
Tamanho dos dados recuperados,
Total de ficheiros que foram possíveis de recuperar,
Ficheiros com erros/danificados (se houver),
Total de ficheiros sem erros
Após o envio da listagem o cliente dispões de 5 dias para confirmar, por email, a listagem de dados recuperada.
Pagamento
Pode efectuar o pagamento por:
Transferência Bancária:
MillenniumBcp ou Santander
Multibanco:
se optar por levantar no nosso laboratório.
Envio dos seus dados
Após confirmação do pagamento os dados ficam disponíveis para levantamento no laboratório.
Caso o cliente pretenda os dados recuperados serão enviados por transportadora, sem qualquer custo associado.
Período de confirmação dos dados recuperados
Após a devolução dos dados recuperados, o dispositivo intervencionado / danificado ficará nas instalações da DataRecovery.Lab por um período de 7 dias.
Este processo é efetuado por motivos de segurança pela DataRecovery.Lab, para o caso de ser necessário aceder novamente aos dados/dispositivo danificado.
Após a entrega da recuperação de dados, uma cópia de segurança da informação recuperada será mantida no servidor do laboratório durante 7 dias, sendo apagada após esse período de tempo.
Ainda não está convencido?
Conheça a opinião dos nossos clientes.
Somos o único laboratório de recuperação de dados para particulares e empresas na Península Ibérica que oferece preços reduzidos. A satisfação do cliente é a nossa prioridade, e é por isso que somos considerados líderes na recuperação de dados, conforme a opinião dos nossos clientes.
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