Recuperação Dados Disco SSD
Hoje em dia os dispositivos de armazenamento SSD e Flash têm grandes capacidades e altas velocidades de leitura / gravação, infelizmente, a fiabilidade e resistência dos dispositivos baseados em memória NAND não volátil deteriora-se a cada ano.
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A Data Recovery Lab oferece diagnóstico gratuito** e recolha gratuita em Portugal Continental.
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Portanto, o problema de Recuperação de dados em dispositivos SSD com defeito e outros dispositivos com memória NAND está-se a tornar mais relevante e com maior procura no mercado e no mundo.
- Avarias comuns e principais causas
- Processo de recuperação
- Como funcionam
Falha em Componentes Eletrónicos
Os SSDs dependem de circuitos eletrónicos altamente sensíveis. Problemas como soldagens de baixa qualidade, conectores frágeis ou oxidados e componentes degradados podem causar falhas eletrónicas, impossibilitando o funcionamento da unidade.
Defeito no Chip do Controlador
O controlador é responsável pela gestão do acesso aos dados. Qualquer falha neste chip pode comprometer a integridade da unidade e resultar na perda de dados ou na inacessibilidade total dos mesmos.
Degradação de Células NAND Flash
Com o uso diário, as células NAND que armazenam os dados desgastam-se. Este desgaste natural reduz a capacidade de retenção de dados, resultando em erros de leitura/escrita e possíveis falhas completas da unidade.
Picos de Corrente e Curto-circuitos
Sobretensões, falhas elétricas ou descargas podem causar danos irreversíveis no circuito interno do SSD, incluindo os componentes de alimentação e o chip controlador.
Corrupção de Dados em Sectores
Exposição a choques físicos, humidade, temperaturas extremas ou falhas de energia durante o uso podem levar à corrupção de sectores de armazenamento, comprometendo os ficheiros guardados na unidade.
Falha em Atualização de Firmware
Embora raro, problemas durante uma atualização de firmware podem resultar numa falha completa do SSD. Caso a unidade apresente anomalias após uma atualização, recomenda-se desligar imediatamente o dispositivo para evitar danos adicionais e perda de dados.
Remoção do Chip de Memória NAND (“Desoldering”)
O chip de memória é removido da placa de circuito utilizando ferramentas especializadas. Em chips mais recentes, como os TLC (Triple-Level Cell), utilizam-se técnicas que evitam o sobreaquecimento do cristal, reduzindo os erros de leitura e preservando a integridade dos dados. Para chips BGA, como TLGA52, BGA100 e BGA152, a remoção é geralmente realizada com uma Estação de Rework BGA, que utiliza aquecimento por ar quente ou infravermelho para amolecer a solda de forma precisa e controlada. Em casos específicos, pode-se optar por técnicas alternativas, como a remoção a frio, para evitar danos ao chip ou à PCB
Leitura dos Dados dos Chips NAND
Ferramentas especializadas leem os “dumps” dos chips de memória. Cada chip NAND tem configurações de leitura específicas que variam de acordo com o modelo. Durante a leitura, surgem erros causados por interferências ou características físicas do chip, corrigidos através de algoritmos matemáticos como Reed-Solomon, BCH (Bose-Chaudhuri-Hocquenghem) e LDPC (Low-Density Parity-Check).
Eliminação e Otimização dos Dados (“Data Mix”)
Antes de gravar os dados nos chips, o controlador realiza processos de otimização que tornam os dados irreconhecíveis. Estes processos incluem operações como Striping Byte (divisão dos dados em pequenos segmentos), Inversion (inversão de bits para aumentar a eficiência de armazenamento), XOR Encryption (codificação XOR para proteção adicional) e Interleaves (combinação de diferentes blocos para otimização de espaço). Após a leitura, é necessário reverter essas operações para restaurar os dados originais.
Tradução de Blocos e Reconstrução de Dados
Um algoritmo especial (PBA-LBA) organiza os blocos de dados, associando cada bloco ao seu local original no sistema de ficheiros. Após este processo, cria-se uma imagem lógica com os dados organizados no formato original.
Recuperação Lógica Adicional
Se o SSD apresentava corrupção no sistema de ficheiros devido a falhas no controlador, realiza-se uma recuperação lógica para reconstruir as partições e restaurar os ficheiros perdidos.
Os SSDs, pendrives USB e cartões de memória são compostos por duas partes principais: o chip controlador e os chips de memória NAND. As células de memória NAND têm diferentes durabilidades, dependendo da sua tecnologia:
- SLC (Single-Level Cell): Suportam cerca de 100.000 ciclos de escrita.
- MLC (Multi-Level Cell): Suportam aproximadamente 10.000 ciclos de escrita.
- TLC (Triple-Level Cell): Suportam entre 500 e 1.500 ciclos de escrita, dependendo da qualidade.
- QLC (Quad-Level Cell): Uma tecnologia mais recente, suporta cerca de 150 a 500 ciclos de escrita, sendo menos durável.
Quando o número de blocos de memória danificados excede o limite tolerado, o dispositivo de armazenamento falha, tornando o acesso aos dados impossível. Os controladores, que gerem a comunicação entre o dispositivo e os chips NAND, são particularmente sensíveis a condições extremas de temperatura e podem sofrer danos.
O controlador desempenha funções críticas, como:
- Gerir operações de leitura/escrita.
- Optimizar os dados na memória NAND.
- Realizar o mapeamento dos blocos de memória, utilizando o FTL (Flash Translation Layer), um algoritmo que traduz e organiza os dados para maximizar a eficiência e a durabilidade do armazenamento.
Cada fabricante de controladores utiliza algoritmos proprietários para o FTL, com diferentes métodos de optimização, mapeamento e gestão de dados. Estas variações tornam o processo de recuperação de dados de dispositivos flash particularmente desafiador, exigindo técnicas específicas para cada tipo de controlador e NAND.
Serviço de Recolha Gratuita*
Em Portugal Continental
Diagnóstico e Orçamento
Gratuito*
98.40%
Taxa de Sucesso
em 2023
ISO 9001:2015
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 27001:2013
Segurança da Informação
ou ligue
91 633 05 30
(chamada para rede móvel nacional)
Como funciona o processo
de Recuperação de Dados
- Preenchimento do formulário
- Recepção do dispositivo
- Entrada no laboratório
- Diagnóstico
- Recuperação dos dados
- Listagem
- Pagamento
- Envio dos seus dados
- Período de confirmação dos dados recuperados
Preenchimento do formulário
Deve preencher o formulário o mais detalhado possível.
Nesta fase precisamos de saber qual a informação mais importante a ser recuperada.
Em qualquer situação o nosso objetivo é recuperar 100% da informação contida no disco rígido.
Em determinadas situações o mau estado do mesmo ou a complexidade da avaria impede a recuperação total dos dados.
Perante uma situação destas, os técnicos darão prioridade à informação mais importante para si e, posteriormente, se o estado do disco o permitir, tentarão recuperar o restante conteúdo.
Oferecemos Recolha Gratuita em Portugal Continental, para Discos SSD
(nunca deve enviar o computador / nem os cabos ou acessórios)
Recepção do dispositivo
Necessitamos de ter sempre fisicamente o dispositivo em laboratório para análise.
Pode efetuar a entrega ou envio de três formas:
Entregue pessoalmente:
o cliente pode efetuar a entrega diretamente no laboratório da DataRecovery.Lab em Carcavelos, de segunda a sexta, das 10H às 13H ou das 15H-18H;
Entregue por transportadora:
o cliente pode efetuar o envio pela sua transportadora ou então efetuar o envio pelos correios;
Pedido de recolha gratuita (Portugal Continental)
A recolha é feita pela NACEX, empresa externa ao laboratório.
Entrada no laboratório
Após receção iremos dar entrada do processo verificando os seguintes dados do disco:
Marca,
Modelo,
Capacidade,
Número de série
Após esta etapa a nossa equipa técnica profissional dará seguimento ao processo, examinando o disco para elaborar um diagnóstico.
Diagnóstico
Num prazo máximo de 2 horas*, a partir da receção do disco no laboratório, e por ordem de chegada, enviaremos sem qualquer compromisso o diagnóstico gratuito**, no qual se indicará a extensão da avaria, a viabilidade da sua recuperação e o orçamento para a recuperação de dados.
O primeiro diagnóstico é gratuito** (caso o cliente não aceite o orçamento e volte mais tarde para novo orçamento, este segundo orçamento terá um custo de diagnóstico que será descontado no valor do serviço se avançar com a recuperação e a mesma tenha sucesso).
** Em caso de dispositivos manipulados, é cobrado um custo pelo diagnóstico.
Recuperação dos dados
A partir deste momento o cliente decide se deseja continuar o processo de recuperação de dados.
Continuação do processo: se deseja dar continuidade ao nosso serviço, deve enviar-nos o contrato assinado, e concordar com os nossos Termos & Condições.
Cancelamento do processo: se optar por não continuar o processo para recuperar os seus dados, fica estabelecido um período de 15 dias, a partir da data do envio do orçamento, para nos dar uma resposta sobre a aprovação ou não do mesmo.
Se desejar que lhe enviemos o seu dispositivo, terá de nos solicitar expressamente a devolução do mesmo e assumir as despesas do envio.
Uma vez superado o período estabelecido e se não tivermos recebido nenhuma resposta da sua parte o seu dispositivo passa a ter um custo de Armazenamento diário de 1 Euro + IVA.
Após 60 dias de calendário o seu dispositivo passa ao Programa de Reciclagem Gratuito do nosso laboratório.
Listagem
Após a recuperação dos dados estar concluída enviaremos uma listagem com os dados possíveis de serem recuperados, na qual irá incluir:
Taxa de sucesso,
Tamanho dos dados recuperados,
Total de ficheiros que foram possíveis de recuperar,
Ficheiros com erros/danificados (se houver),
Total de ficheiros sem erros
Após o envio da listagem o cliente dispões de 5 dias para confirmar, por email, a listagem de dados recuperada.
Pagamento
Pode efectuar o pagamento por:
Transferência Bancária:
MillenniumBcp ou Santander
Multibanco:
se optar por levantar no nosso laboratório.
Envio dos seus dados
Após confirmação do pagamento os dados ficam disponíveis para levantamento no laboratório.
Caso o cliente pretenda os dados recuperados serão enviados por transportadora, sem qualquer custo associado.
Período de confirmação dos dados recuperados
Após a devolução dos dados recuperados, o dispositivo intervencionado / danificado ficará nas instalações da DataRecovery.Lab por um período de 7 dias.
Este processo é efetuado por motivos de segurança pela DataRecovery.Lab, para o caso de ser necessário aceder novamente aos dados/dispositivo danificado.
Após a entrega da recuperação de dados, uma cópia de segurança da informação recuperada será mantida no servidor do laboratório durante 7 dias, sendo apagada após esse período de tempo.
Ainda não está convencido?
Conheça a opinião dos nossos clientes.
Somos o único laboratório de recuperação de dados para particulares e empresas na Península Ibérica que oferece preços reduzidos. A satisfação do cliente é a nossa prioridade, e é por isso que somos considerados líderes na recuperação de dados, conforme a opinião dos nossos clientes.
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