Análise Forense
A DataRecovery.Lab® oferece uma gama de serviços destinados a investigar e analisar dispositivos digitais, dados e sistemas para descobrir evidências, mitigar violações de segurança e apoiar processos legais. Estes serviços são cruciais em várias situações, incluindo investigações criminais, incidentes de cibersegurança, investigações corporativas e disputas legais.
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A Data Recovery Lab efetua o Diagnóstico técnico.
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- Serviços
- Conselhos
Análise Forense de Computadores:
- Recuperação de Dados: Recuperação de dados de dispositivos de armazenamento danificados ou corrompidos.
- Análise de Sistema de Ficheiros: Análise de estruturas de ficheiros e metadados para compreender a criação, modificação e eliminação de ficheiros.
- Recuperação de Dados Eliminados: Recuperação de ficheiros e pastas eliminados de dispositivos digitais.
- Análise de Linha Temporal: Criação de um registo cronológico de eventos e ações em um sistema de computador.
Análise Forense de Dispositivos Móveis:
- Análise de Smartphones: Extração e análise de dados de smartphones e tablets.
- Análise de Mensagens de Texto e Registos de Chamadas: Exame de registos de chamadas, mensagens de texto e aplicações de chat em busca de evidências.
- Forense de Aplicações e Email: Investigação de aplicações, contas de email e contas de redes sociais em busca de dados relevantes.
Análise Forense de Redes:
- Análise de Tráfego: Monitorização e análise do tráfego de rede para identificar violações de segurança ou atividades não autorizadas.
- Detecção de Intrusão: Identificação e resposta a intrusões de rede e ciberataques.
- Análise de Malware: Estudo do comportamento de malware e o seu impacto nos sistemas de rede.
Resposta a Incidentes:
- Resposta a Incidentes de Cibersegurança: Auxílio a organizações na resposta a incidentes de segurança, incluindo violações de dados, para minimizar danos e investigar a origem da violação.
- Investigação de Violação de Dados: Identificação da extensão e impacto de uma violação de dados, bem como os métodos utilizados pelos atacantes.
Análise Forense de Dados:
- Interpretação de Dados: Análise de provas digitais para tirar conclusões e apoiar casos legais.
- Testemunho de Perito em Tribunal: Fornecer testemunho de perito em tribunal para explicar descobertas e ajudar em processos legais.
Serviços de Descoberta Eletrónica (E-Discovery):
- Descoberta Eletrónica: Identificação, recolha e preservação de informações armazenadas eletronicamente (ESI) para casos legais.
- Preservação de Dados: Garantir que os dados sejam preservados e acessíveis para fins de litígio.
Avaliação de Cibersegurança:
- Avaliação de Vulnerabilidades: Identificação de fragilidades na infraestrutura digital de uma organização.
- Testes de Penetração: Hacking ético para descobrir vulnerabilidades, simulando ciberataques.
- Revisão de Políticas de Segurança e Conformidade: Avaliação do cumprimento de uma organização com políticas de cibersegurança e regulamentações.
- Preservar Provas:
- Se suspeitar de um crime digital ou violação de segurança, evite mexer ou alterar qualquer potencial evidência. Preserve o estado original dos dispositivos digitais e dos dados.
- Contratar Profissionais:
- A forense digital é uma área especializada. É essencial contratar profissionais qualificados ou empresas de forense digital respeitáveis, com um histórico de investigações bem-sucedidas.
- Denunciar o Incidente:
- Em casos de suspeita de cibercrimes ou violações de dados, denuncie o incidente à polícia ou às autoridades relevantes. Eles podem coordenar com especialistas em forense digital para investigar o assunto.
- Documentar Tudo:
- Mantenha registos detalhados de todos os eventos que antecederam e ocorreram durante o incidente. Documente qualquer comportamento invulgar, mensagens de erro ou alertas de segurança.
- Isolar Sistemas Afetados:
- Se possível, isole os sistemas digitais afetados da rede para evitar uma maior contaminação ou perda de dados. Não desligue o dispositivo, a menos que seja instruído por profissionais.
- Fazer Cópias de Segurança de Dados:
- Se a perda de dados for uma preocupação, faça uma cópia de segurança do sistema ou dispositivo afetado, se for seguro fazê-lo. Certifique-se de que a cópia de segurança seja forensemente válida.
- Cadeia de Custódia:
- Mantenha uma cadeia de custódia clara para todas as provas recolhidas durante a investigação. Isso assegura a integridade das provas para fins legais.
- Considerações Legais:
- Esteja ciente das regulamentações legais e de privacidade ao conduzir investigações de forense digital. Garanta a conformidade com as leis aplicáveis e obtenha as autorizações ou mandados necessários.
- Coopere Totalmente:
- Colabore totalmente com os profissionais de forense digital e as agências de aplicação da lei. Forneça-lhes todas as informações relevantes para facilitar uma investigação completa.
- Fazer Perguntas:
- Não hesite em fazer perguntas aos especialistas em forense digital sobre os métodos, progresso e resultados. Compreender o processo pode ajudá-lo a tomar decisões informadas.
- Preparar-se para Processos Legais:
- Se a investigação estiver relacionada com questões legais, consulte um advogado desde cedo no processo. As descobertas de forense digital podem ser usadas como provas em tribunal.
- Mitigar Riscos Futuros:
- Após a conclusão da investigação, tome medidas para mitigar riscos futuros. Reforce as suas medidas de cibersegurança, atualize políticas e treine a sua equipa em melhores práticas de segurança.
- Educar a Sua Equipa:
- Eduque os seus funcionários ou membros da equipa sobre segurança digital e a importância de relatar atividades suspeitas prontamente.
- Fazer Cópias de Segurança de Dados Regularmente:
- Implemente uma estratégia robusta de cópias de segurança de dados para minimizar a perda de dados em caso de incidente.
- Manter-se Informado:
- Mantenha-se atualizado com as últimas ameaças e tendências de cibersegurança para proteger proativamente os seus ativos digitais.
Lembre-se de que as investigações de forense digital podem ser complexas e demoradas. Paciência, colaboração com especialistas e adesão às melhores práticas são essenciais para alcançar um resultado bem-sucedido e preservar a integridade das provas.
Serviço de Recolha Gratuita*
Em Portugal Continental
Diagnóstico e Orçamento
em 2 horas*
98.40%
Taxa de Sucesso
em 2024
ISO 9001:2015
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 27001:2013
Segurança da Informação
ou ligue
91 633 05 30
(chamada para rede móvel nacional)
Como funciona o processo
de Recuperação de Dados
- Preenchimento do formulário
- Receção do dispositivo
- Entrada no laboratório
- Diagnóstico
- Recuperação dos dados
- Listagem
- Pagamento
- Envio dos seus dados
- Período de confirmação dos dados recuperados
Preenchimento do formulário
Deve preencher o formulário o mais detalhado possível.
Nesta fase, precisamos de saber qual é a informação mais importante a ser recuperada.
Em qualquer situação, o nosso objetivo é recuperar 100% da informação contida no disco rígido.
Em determinadas situações, o mau estado do mesmo ou a complexidade da avaria pode impedir a recuperação total dos dados.
Perante uma situação assim, os técnicos darão prioridade à informação mais importante para si e, posteriormente, se o estado do disco o permitir, tentarão recuperar o restante conteúdo.
Oferecemos Recolha Gratuita em Portugal Continental para Discos Rígidos Internos e Externos
(nunca deve enviar o computador/nem os cabos ou acessórios)
Receção do dispositivo
Necessitamos de ter sempre o dispositivo fisicamente no laboratório para análise.
Pode efetuar a entrega ou envio de três formas:
- Entrega pessoalmente: O cliente pode entregar o dispositivo diretamente no laboratório da DataRecovery.Lab em Carcavelos, de segunda a sexta, das 10H às 13H ou das 15H às 18H.
- Entrega por transportadora: O cliente pode enviar o dispositivo através da sua transportadora ou pelos correios.
- Pedido de recolha gratuita (Portugal Continental): A recolha é realizada pela NACEX, uma empresa externa ao laboratório.
Entrada no laboratório
Após a receção, iremos registar o processo, verificando os seguintes dados do disco:
- Marca
- Modelo
- Capacidade
- Número de série
Após esta etapa, a nossa equipa técnica profissional dará continuidade ao processo, examinando o disco para elaborar um diagnóstico.
Diagnóstico
No prazo máximo de 24 a 48 horas, a partir da receção do dispositivo no laboratório e por ordem de chegada, enviaremos o diagnóstico técnico, que indicará a extensão da avaria, a viabilidade da recuperação e o orçamento para a recuperação de dados.
⚠️ Em dispositivos com avarias eletrónicas, de firmware ou mecânicas, o diagnóstico técnico pode ter um custo de 30€ + IVA (36,90€) por dispositivo, caso o cliente decida não avançar com a recuperação. Se o orçamento for aceite, o diagnóstico é gratuito.
* Em caso de dispositivos previamente manipulados, por terceiros ou em casos de avarias lógicas, poderá ser aplicado um valor de diagnóstico diferente, sempre informado previamente ao cliente antes de qualquer intervenção.
Recuperação dos dados
A partir deste momento, o cliente decide se deseja continuar o processo de recuperação de dados.
Continuação do processo: Se deseja prosseguir com o nosso serviço, deve enviar-nos o contrato assinado e concordar com os nossos Termos & Condições.
Cancelamento do processo: Se optar por não continuar o processo de recuperação dos seus dados, estabelece-se um período de 15 dias, a contar da data do envio do orçamento, para nos dar uma resposta sobre a aprovação ou não do mesmo.
Se desejar que lhe enviemos o seu dispositivo, terá de nos solicitar expressamente a devolução do mesmo e assumir as despesas de envio.
Após o término deste período, e caso não tenhamos recebido nenhuma resposta da sua parte, o seu dispositivo passará a ter um custo de armazenamento diário de 1 Euro + IVA.
Após 60 dias de calendário, o seu dispositivo será incluído no Programa de Reciclagem Gratuito do nosso laboratório.
Listagem
Após a conclusão da recuperação dos dados, enviaremos uma lista com os dados que foram possíveis de recuperar, que incluirá:
- Taxa de sucesso
- Tamanho dos dados recuperados
- Total de ficheiros que foram possíveis de recuperar
- Ficheiros com erros/danificados (se houver)
- Total de ficheiros sem erros
Após o envio da lista, o cliente dispõe de 5 dias para confirmar, por e-mail, os dados recuperados.
Pagamento
Pode efetuar o pagamento por:
Transferência Bancária:
Millennium BCP ou Santander
Multibanco:
Se optar por levantar no nosso laboratório
Envio dos seus dados
Após a confirmação do pagamento, os dados ficam disponíveis para levantamento no laboratório.
Caso o cliente deseje, os dados recuperados serão enviados por transportadora, sem qualquer custo adicional.
Período de confirmação dos dados recuperados
Após a devolução dos dados recuperados, o dispositivo intervencionado/danificado permanecerá nas instalações da DataRecovery.Lab por um período de 7 dias.
Este procedimento é realizado por motivos de segurança pela DataRecovery.Lab, caso seja necessário o acesso aos dados ou ao dispositivo danificado novamente.
Após a entrega da recuperação de dados, uma cópia de segurança das informações recuperadas será mantida no servidor do laboratório por 7 dias, sendo apagada após esse período.
Ainda não está convencido?
Conheça a opinião dos nossos clientes.
Somos o único laboratório de recuperação de dados para particulares e empresas na Península Ibérica que oferece preços reduzidos. A satisfação do cliente é a nossa prioridade, e é por isso que somos considerados líderes na recuperação de dados, conforme a opinião dos nossos clientes.
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