Recuperação Dados Cartão Memória
A memória, ao contrário dos discos rígidos convencionais, onde os dados são armazenados magneticamente, a memória flash portátil utiliza estado sólido (à base de microchip) com base em um formato chamado de memória NAND.
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A memória flash é muitas vezes visto como um meio mais confiável de armazenamento , devido à falta de peças mecânicas. No entanto, existem outros factores relacionados com a concepção e fabrico de dispositivos de memória flash , que apresentam oportunidades de fracasso e perda de dados.
- Falhas mais comuns
- Características da Memória NAND
Formatação do Cartão
Uma das falhas mais simples ocorre quando o cartão de memória é formatado, intencional ou acidentalmente.
Se isto acontecer, não deve voltar a utilizar o cartão, pois novas gravações podem sobrescrever os dados antigos, tornando a recuperação mais difícil ou mesmo impossível.
Falha no Acesso aos Dados
Em algumas situações, pode perder acesso aos dados do cartão de memória devido a problemas físicos ou falhas nos chips NAND, como o sobreaquecimento.
Recomenda-se que desligue o dispositivo imediatamente e aguarde antes de tentar novamente. Caso o problema persista, será necessário um serviço profissional de recuperação de dados.
Problema Eletrónico Interno
Uma das falhas mais comuns resulta de problemas nos componentes internos, como a avaria do chip controlador.
Nestes casos, não é possível substituir diretamente o chip na maioria das situações. A solução envolve a remoção dos chips NAND e a leitura direta do seu conteúdo em bruto.
O processo de leitura pode ser comparado a tentar reorganizar as páginas de uma enciclopédia cujas folhas foram rasgadas e espalhadas aleatoriamente, sem números de página.
Cada chip de memória flash pode conter milhões de “páginas” de dados desorganizados, o que exige software especializado para reordená-las corretamente e recuperar a informação.
Dada a enorme diversidade de dispositivos, com diferentes combinações de controladores e chips de memória, cada recuperação é única e requer ferramentas e técnicas avançadas para garantir os melhores resultados.
A principal característica da memória NAND é a sua limitação de ciclos de escrita, com uma durabilidade aproximada de 100.000 ciclos. Para mitigar esse desgaste, os dispositivos de memória flash utilizam um chip controlador que gere dinamicamente o armazenamento de dados. Este processo, conhecido como wear leveling, distribui uniformemente as gravações entre os blocos de memória, garantindo que todos os blocos sejam usados antes de serem escritos novamente, prolongando assim a vida útil do dispositivo.
Por exemplo, uma fotografia digital de 3 MB pode ocupar cerca de 1.500 blocos de memória flash não contínuos. Sempre que o utilizador visualiza essa fotografia no dispositivo, ocorre uma reorganização dos blocos, aumentando a complexidade e a desorganização dos dados subjacentes. Essa reorganização cria desafios significativos para a recuperação de dados, uma vez que os dados gravados na memória flash podem não estar em sequência lógica.
Outra característica da memória NAND é o método de gravação e eliminação de dados, que é realizado através da aplicação de sinais de pequenas tensões cuidadosamente cronometradas. Este processo é fundamental para o funcionamento correto do dispositivo, mas também o torna altamente sensível a flutuações de tensão inesperadas. Pequenas alterações na alimentação elétrica, especialmente durante operações críticas, podem causar danos nos dados, muitas vezes tornando-os irrecuperáveis.
Serviço de Recolha Gratuita*
Em Portugal Continental
Diagnóstico e Orçamento
Gratuito*
98.40%
Taxa de Sucesso
em 2023
ISO 9001:2015
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 27001:2013
Segurança da Informação
ou ligue
91 633 05 30
(chamada para rede móvel nacional)
Como funciona o processo
de Recuperação de Dados
- Preenchimento do formulário
- Recepção do dispositivo
- Entrada no laboratório
- Diagnóstico
- Recuperação dos dados
- Listagem
- Pagamento
- Envio dos seus dados
- Período de confirmação dos dados recuperados
Preenchimento do formulário
Deve preencher o formulário o mais detalhado possível.
Nesta fase precisamos de saber qual a informação mais importante a ser recuperada.
Em qualquer situação o nosso objetivo é recuperar 100% da informação contida no dispositivo nand flash.
Em determinadas situações o mau estado do mesmo ou a complexidade da avaria impede a recuperação total dos dados.
Perante uma situação destas, os técnicos darão prioridade à informação mais importante para si e, posteriormente, se o estado do disco o permitir, tentarão recuperar o restante conteúdo.
Recepção do dispositivo
Necessitamos de ter sempre fisicamente o dispositivo em laboratório para análise.
Pode efetuar a entrega ou envio de duas formas:
Entregue pessoalmente:
o cliente pode efetuar a entrega diretamente no laboratório da DataRecovery.Lab em Carcavelos, de segunda a sexta, das 10H às 13H ou das 15H-18H;
Entregue por transportadora:
o cliente pode efetuar o envio pela sua transportadora ou então efetuar o envio pelos correios
Entrada no laboratório
Após receção iremos dar entrada do processo verificando os seguintes dados do dispositivo:
Marca,
Modelo,
Capacidade,
Número de série
Após esta etapa a nossa equipa técnica profissional dará seguimento ao processo, examinando o dispositivo para elaborar um diagnóstico.
Diagnóstico
Num prazo máximo de 12 horas, a partir da receção do disco no laboratório, e por ordem de chegada, enviaremos sem qualquer compromisso o diagnóstico gratuito**, no qual se indicará a extensão da avaria, a viabilidade da sua recuperação e o orçamento para a recuperação de dados.
O primeiro diagnóstico é gratuito** (caso o cliente não aceite o orçamento e volte mais tarde para novo orçamento, este segundo orçamento terá um custo de diagnóstico que será descontado no valor do serviço se avançar com a recuperação e a mesma tenha sucesso).
** Em caso de dispositivos manipulados, é cobrado um custo pelo diagnóstico.
Recuperação dos dados
A partir deste momento o cliente decide se deseja continuar o processo de recuperação de dados.
Continuação do processo: se deseja dar continuidade ao nosso serviço, deve enviar-nos o contrato assinado, e concordar com os nossos Termos & Condições.
Cancelamento do processo: se optar por não continuar o processo para recuperar os seus dados, fica estabelecido um período de 15 dias, a partir da data do envio do orçamento, para nos dar uma resposta sobre a aprovação ou não do mesmo.
Se desejar que lhe enviemos o seu dispositivo, terá de nos solicitar expressamente a devolução do mesmo e assumir as despesas do envio.
Uma vez superado o período estabelecido e se não tivermos recebido nenhuma resposta da sua parte o seu dispositivo passa a ter um custo de Armazenamento diário de 1 Euro + IVA.
Após 60 dias de calendário o seu dispositivo passa ao Programa de Reciclagem Gratuito do nosso laboratório.
Listagem
Após a recuperação dos dados estar concluída enviaremos uma listagem com os dados possíveis de serem recuperados, na qual irá incluir:
Taxa de sucesso,
Tamanho dos dados recuperados,
Total de ficheiros que foram possíveis de recuperar,
Ficheiros com erros/danificados (se houver),
Total de ficheiros sem erros
Após o envio da listagem o cliente dispões de 5 dias para confirmar, por email, a listagem de dados recuperada.
Pagamento
Pode efectuar o pagamento por:
Transferência Bancária:
MillenniumBcp ou Santander
Multibanco:
se optar por levantar no nosso laboratório.
Envio dos seus dados
Após confirmação do pagamento os dados ficam disponíveis para levantamento no laboratório.
Caso o cliente pretenda os dados recuperados serão enviados por transportadora, sem qualquer custo associado.
Período de confirmação dos dados recuperados
Após a devolução dos dados recuperados, o dispositivo intervencionado / danificado ficará nas instalações da DataRecovery.Lab por um período de 7 dias.
Este processo é efetuado por motivos de segurança pela DataRecovery.Lab, para o caso de ser necessário aceder novamente aos dados/dispositivo danificado.
Após a entrega da recuperação de dados, uma cópia de segurança da informação recuperada será mantida no servidor do laboratório durante 7 dias, sendo apagada após esse período de tempo.
Ainda não está convencido?
Conheça a opinião dos nossos clientes.
Somos o único laboratório de recuperação de dados para particulares e empresas na Península Ibérica que oferece preços reduzidos. A satisfação do cliente é a nossa prioridade, e é por isso que somos considerados líderes na recuperação de dados, conforme a opinião dos nossos clientes.
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